【编者按】在外贸邮件营销中，一个好的邮件主题是成功的一半。

虽然邮件主题只是你邮件很小的一部分，但它却是收件人对邮件的第一印象。毋庸置疑，人们都是根据主题来判断邮件的，一个简洁又醒目的邮件主题无疑能促使买家优先点击、浏览及回复。这篇文章将介绍邮件营销的主题应该如何去写。

1. 尽量简短

过长的主题在移动设备上将无法完整显示，因为有多达77 %的电子邮件是在手机上打开的，建议主题少于50个字符，以确保收件人能看到整个主题行。

例如，如果你给客户发送订单确认，主题“你的订单正在处理中”比“订单9435893458358正在处理中”会更好。主题China best led lights for greenhouse manufacturer SZ XXXX Technology Co., Ltd可以简化成Best led lights manufacturer，可以看出简化后的主题更清晰。

常规邮件的主题行也要求简短: 不建议主题行中写“更新”或“简报”等。有研究表明，这些单词会降低信件的点击率。

2. 邮件主题清楚明确

人们扫描收件箱的速度非常快——所以你的主题越清晰越简洁越好。

可以直接简明说清楚自己的产品及其特点，可以使用形容词+产品+公司的组合，如Trendy USB from ABC，强调USB款式新颖；Various branded boxes from ABC 强调盒子款式多样。

3. 使用号召行动的动词

以动词开头的主题往往更吸引人，在开头添加一个动词，邮件会更容易被点开。

例如，在一封邀请人们参加曲棍球晚宴的邮件中，邮件主题“Dine with Bruins legend Bobby Orr——与布鲁恩传奇鲍比·奥尔共进晚餐”，而不是“Local Boston Sports Legend Meal——波士顿本土体育大咖的晚餐”，前一封邮件使用“dine——共进晚餐”来帮助读者想象自己在餐桌上的样子。

4. 让人们感到自己是被优待的

排他性心理的作用不可小觑，当客户觉得自己享有不同常人的特殊待遇时会让他们产生一种归属感，能够培养他们的忠诚度。

正确的措辞会让你的收件人感觉自己被优待——当然效果也是惊人的。如：

“For our beloved customers only”——“仅献给我们亲爱的客户”
“An exclusive offer for you”——“为您提供独家优惠”
“You’re invited!”——“你被邀请了！”
“Private invite”——“私人邀请”

5. 营造一种紧急氛围

给客户一种紧张感，让客户想要采取行动。公司时常会有一些活动，跟进或者开发客户的时候可以告诉客户现在降价了，或者有什么折扣，特别要注意设置一个时间限制。

当然只有在真正需要立即行动的时候才使用，如：

get the hot-needed items today
check the newest items and make selection now

6. 不要全部大写或使用过多感叹号！！！

这样的主题行“OPEN NOW AND RECEIVE A FREE TRIAL——点开邮件即可免费试用”或者“50% off coupon today only!!!!!!!!——5折只限今天！！！！！！！！”，不但不会增加邮件的点击率，还可能会被忽略。

全部大写或者过多感叹号会给人一种压迫感，像是一种命令般的催促，相信没人会喜欢这种感觉。事实也是如此，根据调查超过85 %的受访者更喜欢全小写的主题行，而不是全大写的主题行。

7. 使用数字

含有数据和数字的主题行的邮件更容易被注意到。例如，“如何让你的点击率增长50%”就比“如何提高点开率”更有吸引力。

告知客户产品特定折扣或者特别的优惠时，阿拉伯数字会更直观，如Grab at least 50% off on the dining table；30% off Bedroom furniture。

8. 使用引人入胜的预览文本

虽然预览文本并不属于邮件主题，但它确实出现在主题附近，值得关注。

预览文本为收件人提供了电子邮件内容的预览，iPhone Mail、Gmail和Outlook等电子邮件客户端都会显示在主题行旁边。

当你自己没有设置预览文本时，邮件客户端会自动从你的正文中提取，因此这也是一个很好的吸引潜在客户的地方。

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