尽管你每天给客户写电子邮件，但你真的能在邮件里完整传达自己的意图吗？事实证明，我们都高估了自己这一项能力。
在Journal Of Personality And Social Psychology——《性格与社会心理学》期刊上发表的一项研究表明，邮件撰写者认为阅读者能够理解78%的邮件内容，但实际上却只有56%。这意味客户很有可能无法完全理解你的意图。
那么在邮件中如何正确传达自己的意思，避免与客户产生误解呢？以下10个表达经常被错误使用，给理解带来障碍。把这些从邮件中剔除掉，更有利于与客户之间的沟通。
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